Confidențialitatea și gestionarea datelor cu caracter personal de către Loyal Trade SRL

Termeni și condiții privind gestionarea, stocarea și utilizarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor

Scopul colectării datelor cu caracter personal

www.drhanss.com Iată traducerea în limba română:
colectează și utilizează informațiile în următoarele scopuri: – executarea comenzilor către Utilizatori/Clienți; – emiterea documentelor aferente comenzilor; – răspunsul la solicitări și întrebări.

Loyal Trade SRL – proprietar și operator al drhanss.com, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor pe baza comenzilor, solicitărilor și a acestui acord încheiat între Utilizator și Loyal Trade SRL.

Utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopul generării documentelor și procesării solicitărilor și/sau comenzilor prin intermediul înregistrării sale pe site-ul www.drhanss.com.

Utilizatorul își poate retrage în orice moment consimțământul acordat prin trimiterea unei solicitări la loyal_trade@abv.bg, 0878 141 121, 052 612 292 sau ne poate contacta la datele de contact și sediile afișate: contact cu Loyal Trade SRL.

Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor sunt stocate în condiții de maximă securitate și confidențialitate.

Drepturile Utilizatorilor

Fiecare Utilizator al site-ului beneficiază de toate drepturile privind protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu legislația bulgară și dreptul Uniunii Europene. Fiecare Utilizator are dreptul la: – Informare (cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către operator); – Acces la propriile date cu caracter personal; – Rectificare (în cazul în care datele sunt inexacte); – Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); – Restricționarea prelucrării de către operator sau persoana împuternicită de operator; – Portabilitatea datelor cu caracter personal între diferiți operatori; – Opoziție față de prelucrarea datelor sale cu caracter personal; – Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă; – Dreptul la o cale de atac judiciară sau administrativă, în cazul în care drepturile persoanei vizate au fost încălcate.

Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții: – Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod; – Utilizatorul își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare; – Utilizatorul se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; – Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; – Datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern care se aplică operatorului; – Datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale oferite copiilor, iar consimțământul a fost acordat de titularul răspunderii părintești asupra copilului.

Utilizatorul are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către operator atunci când: – Contestă exactitatea datelor cu caracter personal. În acest caz, restricționarea prelucrării se aplică pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal; – Prelucrarea este ilegală, dar Utilizatorul nu dorește ștergerea datelor cu caracter personal, ci solicită în schimb restricționarea utilizării acestora; – Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar Utilizatorul le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; – Se opune prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra intereselor Utilizatorului.

Dreptul la portabilitatea datelor

Persoana vizată are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat operatorului într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea operatorului căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe o obligație contractuală, iar prelucrarea este efectuată prin mijloace automate. În exercitarea dreptului său la portabilitatea datelor, persoana vizată are dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de la un operator la altul, acolo unde acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

Dreptul la opoziție

Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor cu caracter personal de către operator. Operatorul de date cu caracter personal este obligat să înceteze prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrează că există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate, sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. În cazul în care se formulează o opoziție față de prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct, prelucrarea trebuie să înceteze imediat.

Plângere adresată autorității de supraveghere

Fiecare utilizator are dreptul de a depune o plângere împotriva prelucrării ilegale a datelor sale cu caracter personal la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la instanța competentă.

Obligațiile Operatorului de Date cu Caracter Personal

Operatorul de date cu caracter personal are următoarele obligații: – Prelucrează datele în conformitate cu principiile de protecție a datelor cu caracter personal prevăzute în regulament, fiind în măsură să demonstreze acest lucru (responsabilitate); – Asigură protecția datelor începând cu momentul conceperii și în mod implicit; – Notifică autoritatea de supraveghere și persoana vizată în cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, precum și documentează fiecare încălcare a securității datelor cu caracter personal, inclusiv faptele aferente încălcării, efectele acesteia și măsurile luate pentru remedierea acesteia; – Efectuează o evaluare a impactului asupra protecției datelor;

Operatorul de date cu caracter personal aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor, cum ar fi:
– Sistem web dezvoltat la comandă și special modificat;
– Criptarea;
– Garantarea confidențialității, integrității, disponibilității și rezilienței continue ale sistemelor și serviciilor de prelucrare;
– Restabilirea în timp util a disponibilității datelor cu caracter personal și a accesului la acestea în cazul în care are loc un incident de natură fizică sau tehnică;
– Testarea, evaluarea și aprecierea periodice ale eficacității măsurilor tehnice și organizatorice;
– Cooperarea cu autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor cu caracter personal în îndeplinirea obligațiilor care decurg din regulament;
– Elaborarea și aplicarea de proceduri interne privind primirea, examinarea și soluționarea în termen de o lună a cererilor transmise de Utilizatori pentru exercitarea drepturilor acestora în calitate de persoane vizate.

Păstrarea unui registru

Loyal Trade SRL menține un registru al activităților de prelucrare de care este responsabil. Acest registru conține toate informațiile menționate mai jos:
– numele și datele de contact ale operatorului;
– scopurile prelucrării;
– o descriere a categoriilor de persoane vizate și a categoriilor de date cu caracter personal;
– categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi divulgate datele cu caracter personal, inclusiv destinatarii din țări terțe sau organizații internaționale;
– dacă este posibil, termenele-limită preconizate pentru ștergerea diferitelor categorii de date;
– dacă este posibil, o descriere generală a măsurilor tehnice și organizatorice de securitate.

Persoana împuternicită de operator nu Recrutează o altă persoană împuternicită fără o autorizație scrisă prealabilă, specifică sau generală, din partea operatorului.

ORGANIZATIILE DE REGLEMENTARE A ACTIVITĂȚII ȘI A GESTIONĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Autoritățile care reglementează activitatea de gestionare a datelor cu caracter personal a Loyal Trade SRL sunt Comisia pentru Protecția Consumatorilor (CPC) și Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDCP), cu următoarele date de contact:

Pentru CPC:
Site web: https://kzp.bg/kontakti
Tel: 0700 111 22
Email: info@kzp.bg
Adresă: or. Sofia, pl. „Slaveikov” nr. 4A, et. 3, 4 și 6

Pentru CPDCP:
– Site web: https://www.cpdp.bg/
– Tel: 02/91-53-518
– Email: kzld@cpdp.bg
– Adresă: Sofia 1592, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2

DISPUTE

Utilizatorii pot folosi Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la https://ec.europa.eu/odr – un portal unic de acces care le permite consumatorilor și comercianților din UE să soluționeze litigiile apărute între aceștia.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) dintre consumatori și comercianți reprezintă o procedură de conciliere extrajudiciară, desfășurată pe bază voluntară.

Comisiile generale de conciliere sprijină ajungerea la un acord între consumatori și comercianți în cazul litigiilor privind contractele de furnizare de servicii.

Comisiile generale de conciliere sunt stabilite pe criterii regionale, iar comisia competentă să soluționeze litigiile dintre Loyal Trade SRL și Utilizator este Comisia Generală de Conciliere cu sediul în Varna și rază de acțiune pe teritoriul județelor Varna, Dobrici și Silistra;

Lista consolidată a entităților SAL recunoscute din statele membre ale Uniunii Europene poate fi găsită la https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show